En muchas ocasiones cuando un componente del agente ovo cae, lo más fácil y sencillo pues así se acaba solucionando es hacer un restart del agente ( opcagt -restart / opcragt -restart
servidor - si es en remoto). Sin embargo no siempre es tan fácil, y en este caso sucedió con el componente rtmd. El componente aparecía
aborted . Por mas que reinicies el agente, mates procesos... sigue estando aborted.
Tras marearme encontré esta solución:
Acceder y
editar el fichero C:\ProgramData\HP\HP BTO Software\perfd.ini
Modificar las siguiente linea#ipv4=false #
Handle IPv4 protocol only a #ipv4=true # Handle IPv4 protocol only
Ejecutar en comando opcagt -restart
Volvemos a comprobar el estado del agente tras el restart, y deberíamos poder observar que el componente rtmd se encuentra running.
no, aun sigue aborted, alguna otra idea?
ResponderEliminarHola Camilo. El sistema donde se encuentra el componente parado es LInux o Windows? Comprueba realizando un bbcutil -pin si responde correctamente y des del servidor ovo al servidor monitorizado también. Por otro lado, a través de la consola Java donde visualizas las alarmas, mira de instalar la licencia: click derecho sobre el nodo > Iniciar > Hp Operations-agent > Get License Status. En la salida deberías ver HP Ops OS Inst to Realtime Inst LTU como "Permanent". Si no es así, realiza el mismo paso pero esta vez le das a "Set Realtime Permanent License." Saludos.
ResponderEliminarHola, el agente esta instalado en una maquina windows:
ResponderEliminarC:\Program Files>opcagt -status
dsisrv (DSI service) (15996) Running
midaemon (measurement interface) (5920) Running
misrv (measurement interface service) (5176) Running
perfalarm (Alarm generator) (5532) Running
perfalarmsrv (Alarm generator service) (16248) Running
scopent (data collector) (14716) Running
scopesrv (collector service) (16272) Running
perfd (Real Time Metric Access Daemon) (11676) Running
perfdsrv (Real Time Metric Access Service) (12044) Running
ttd (transaction tracking) (2888) Running
ttsrv (transaction tracking service) (14128) Running
Mwecsrv (extended collection service) (13668) Running
coda OV Performance Core COREXT (10256) Running
opcacta OVO Action Agent AGENT,EA (7708) Running
opcmsga OVO Message Agent AGENT,EA (10404) Running
opcmsgi OVO Message Interceptor AGENT,EA (8136) Running
rtmd HP Real Time Measurement AGENT Aborted
Hola Camilo,
ResponderEliminar- probaste lo que te mencioné anteriormente?
- Está el agente actualizado a la última versión?
- Realizaste la comprobación de las licencias?
- Ejecuta el siguiente comando en el nodo a monitorizar: ovc -status -level 8
- Busca en al final del output generado por el comando anterior el componente rtmd HP Real Time Measurement. Ahí posiblemente te muestre el error al intentar arrancarlo ( poblemas de puertos, licencias, etc ) coméntame el resultado.
Saludos.